Politique de retour

Pour les achats en magasin

La politique de retour pour les achats en magasin est de 7 jours pour échanger votre article.

L'article doit également être dans son emballage d'origine. Pour être éligible aux échanges, l'article doit être non parfumé, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes attachées.

NOUS OFFRONS UNIQUEMENT UN CRÉDIT EN MAGASIN POUR LES RETOURS. NOUS N'ÉMETTONS PAS DE REMBOURSEMENTS AU MOYEN DE PAIEMENT ORIGINAL.

Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour soumettre votre demande de retour.

Pour être éligible à un retour, vos articles doivent être inutilisés et dans le même état que vous les avez reçus. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Les retours doivent être non parfumés, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées. Veuillez inclure votre bordereau de colis avec le retour.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les articles suivants ne sont pas retournables :

Tous les accessoires
Tous les chapeaux
Tous les bijoux
Tous les intimes
Tous les articles en vente



RETOUR

Pour finaliser votre retour, vous devez nous envoyer un e-mail à info@fashionistarboutique.com avec pour objet "Retour". Nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat et d'une brève explication de la raison du retour.

NOUS OFFRONS UNIQUEMENT UN CRÉDIT EN MAGASIN POUR LES RETOURS. NOUS N'ÉMETTONS PAS DE REMBOURSEMENTS AU MOYEN DE PAIEMENT ORIGINAL.

Les retours seront remboursés sous la forme d'une carte-cadeau numérique. Nous devons recevoir votre retour dans les 15 jours suivant la date de votre commande pour pouvoir prétendre à un remboursement. Les commandes internationales sont autorisées 30 jours.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre ou vos articles retournés. Si votre retour est approuvé, nous vous enverrons votre E-Gift par e-mail dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre E-Gift, veuillez nous contacter à info@fashionistarboutique.com.

Les articles en vente sont définitifs et ne peuvent être ni repris ni échangés.



DES ÉCHANGES

Si vous avez besoin d'échanger votre article contre une autre taille, vous devez nous envoyer un e-mail à info@fashionistarboutique.com et nous vous donnerons des instructions sur la façon de retourner les articles.


Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.